معرفی خدمات شرکت امدادخودرو ایران

 

شرکت امدادخودرو ایران در راستای تکمیل زنجیره خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو و همچنین به منظور خدمت به همه هموطنان، خدمات متنوع خودرویی را در سبد خود قرار داده تا علاوه بر دارندگان محصولات ایران خودرو ، سایر هموطنان نیز بتوانند از خدمات از این شرکت استفاده کنند.

• پاسخگویی 24ساعته به هموطنان در سراسر کشور از طریق شماره سراسری 096440
• خدمات‌رسانی شبانه روزی به هموطنان در سراسر کشور
• اعزام امدادگران در سریع‌ترین زمان به منظور رفع ایراد و راه‌اندازی خودرو در محل
• ارائه خدمات طلایی به محصولات سواری گروه صنعتی ایران خودرو و پوشش خدمات در قالب انواع اشتراک طلایی
• ارایه خدمات عمومی به تمامی خودروهای سواری فارغ از برند و کارخانه سازنده در قالب اشتراک امداد سیار
• انجام امور سرویس دوره‌ای خودروها و بازدیدهای فنی در محل موردنظر مشتریان با حفظ گارانتی خودرو
• استفاده از قطعات استاندارد و مورد تایید خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) و تضمین قطعه
• تضمین کیفیت خدمات امدادی ارائه شده از سوی شرکت امدادخودرو ایران
• تعریف خدمات خاص باتوجه به فراوانی درخواست مشتریان در سبد امدادی، به منظور ارسال سریع قطعه مورد نیاز. مانند امداد باتری، امداد سوئیچ، امدادگلس
• ارائه مشاوره فنی تلفنی به مشترکان با هدف تسریع در راه‌اندازی خودرو بدون نیاز به مراجعه امدادگر در محل

باتوجه به توضیح خدمات فوق، در ادامه به شرح هریک از خدمات، خواهیم پرداخت.

امداد بالینی/ سریع: خدمات امداد سریع شامل تعمیرات سبک امدادی بوده که طی مدت کمتر از 20 دقیقه برای خودروهای سواری، در محل مورد نظر مشتریان قابل انجام است.

امدادپلاس: عیب یابی و تعمیرات برخی از ایرادات خودرو در محل مستلزم صرف زمان بیشتری از زمان تعریف شده در امداد سریع می باشد، امداد پلاس با هدف جلوگیری از حمل خودرو، صرفه جویی در وقت مشتریان و انجام خدمات تعمیرگاهی سبک (مانند رادیاتور، پمپ هیدرولیک، دینام و غیره) راه اندازی شد.

امداد باتری: با تجهیز باتری استاندارد در سبد امدادی امدادگران این شرکت، امکان تامین و تعویض و همچنین پشتیبانی ۲۴ساعته این خدمت و ضمانت آن را فارغ از برند خودرو برای مشتریان در سراسر کشور فراهم کرده است.

امداد سوئیچ: رفع ایرادات قفل درب خودروهای گروه صنعتی ایران خودرو و همچنین ایرادات مرتبط با سوئیچ خودرو شامل تعریف کد سوئیچ، تعریف ایموبلایزر(تعریف چیپ)، شکستن سوئیچ و ساخت تیغه، تعویض مغزی سوئیچ، رفع ایراد برقی سوئیچ، مفقودی سوئیچ، ساخت سوئیچ یدک، مشکلات مربوط به گیرنده و فرستنده قفل مرکزی و تعویض کامل مجموعه سوئیچ به همراه برنامه در محل مورد نظر مشتریان انجام می‌پذیرد.

امدادگلس: خدمات تعویض انواع شیشه، چراغ، آینه و تعمیر قفل­های درب خودرو در محل مورد نظر مشتریان توسط ناوگان امداد گلس برای خودروهای گروه صنعتی ایران خودرو ارائه می شود.

سرویس‌های دوره‌ای: انجام سرویس‌های دوره‌ای در محل شامل تعویض روغن، فیلترها، لنت ترمز، شمع، تسمه تایم، هرزگردها و غیره در محل موردنظر مشتریان بوده که دریافت این خدمت مغایرتی با گارانتی خودرو در پی نخواهد داشت.

اشتراک طلایی: انجام رایگان سرویس‌های دوره‌ای و خدماتی نظیر پوشش زیان ناشی از بلایای طبیعی، جبران خسارت به بدنه خودرو و پوشش زیان ناشی ازحوادث و سرقت خودرو و شکست شیشه، امکان تعویض خودرو برای سرقت کلی یا خسارت‌های بیش از ۶۰ درصد، حمل رایگان و شبانه‌روزی خودرو به نمایندگی‌های منتخب گروه صنعتی ایران خودرو، انتقال رایگان سرنشینان خودروی آسیب‌دیده به نزدیک‌ترین شهر، تعمیرات سبک در محل و تامین قطعات استاندارد و تضمین کیفیت آن برای مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو فراهم شده است.

خدمات عمومی: ارائه خدمات عمومی شامل حمل استاندارد خودرو به نزدیکترین تعمیرگاه یا نمایندگی، تعویض باتری و باتری کمکی، سوخت‌رسانی، بازکردن درب­های خودرو، پنچرگیری و تعویض زاپاس است که برای خودروهای سواری، فارغ از برند کارخانه سازنده خودرو انجام می‌پذیرد.

اشتراک امدادسیار: هموطنان می‌توانند با دریافت اشتراک امدادسیار فارغ از برند خودروی سواری خود از یک سال خدمات عمومی امدادخودرو ایران (شامل حمل استاندارد، تعویض باتری و باتری کمکی، سوخت‌رسانی، بازکردن درب­های خودرو، پنچرگیری و تعویض زاپاس) برخوردار شوند.

دریافت خدمات: شماره تلفن سراسری 096440 ، وب سایت www.096440.com و همچنین اپلیکیشن‌های تلفن همراه ایساکو و بسپر درگاه‌های مورد تایید گروه صنعتی ایران خودرو برای دریافت خدمات خودرویی شرکت امدادخودرو ایران معرفی شده‌اند.